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服务与支持
我们的售后服务宗旨是一年免费售后,终生技术支持。团队提供专业的调机、技术指导、维修和售后服务。
技术服务团队
公司拥有木工机械行业的技术支持团队和售后团队。技术团队紧跟客户的需求,为客户提供最佳解决方案。售后团队主要负责现场、远程服务和零配件配送与维修服务。
现场服务
待货配送到当地后,如客户要求,我们可安排技术师为客户进行上门调机及调机的培训。
远程服务
客户如有关机械的任何问题或者疑问,都可以联系我们的客服或者当地代理商。
零配件配送与维修
在非人为损坏和非自然灾害损坏的情况下,针对非损耗类型的配件,如马达、伺服、变频器,我们将提供1年的免费售后与维修。如需更换配件,如您是代理商或工厂客户,您可尽快联系我们的工厂客服,如您是我们代理商的制造商客户,您可以联系我们的当地代理商,我们公司将在1周内尽快处理并将配件发货到当地,物流时间正常情况下在1周以内。
在保修外或超过保修期的情况,如客户需配件,我们将收取相应配件的费用,配件的价格会以供应商提供给我的价格为准,如需维修和上门的技术支持,我们将收取一定的服务费用。
常见维修售后的配件
电机、夹具、变频器、伺服等硬件配件。易损耗的配件如刀具、钻头不在售后服务范围内。
  • 地 址地 址:东莞市厚街涌口管理区华发路1号
  • 联系人联系人:陈先生
  • 手 机手 机:188-2030-4403
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关键词:木工数控钻、家具封边机、木板裁板机、家具排钻机、磨刀机
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